跳转到内容
产品信息
作者的个人资料照片Jocelyn Dart

SAP激活- UX采用是一个迭代的过程

这篇博文目前适用于SAP S/4HANA云私有版的SAP Activate for RISE路线图。类似的功能可能在未来扩展到其他路线图。

您希望将SAP S / 4HANA的新业务价值带到您的业务用户身上。您知道这意味着您需要部署S / 4HANA用户体验(UX)的SAP FIORI。

所以现在你想知道:

用户体验采用过程如何在其他项目活动(如适应标准和调整/扩展应用程序)的环境中工作?

更重要的是,如果 - 与大多数客户一样 - 您无法在一个浪潮中逼真地带来所有新的UX ......

如何将用户体验采用确立为一个迭代过程?

在这篇博客文章中,你将了解研讨会的流程,以及它们如何与其他项目活动相适应。你可以在下面找到UX采用作为迭代过程 - 概述图

紧随其后的是:驱动迭代UX采用方法的10个关键原则。

这些UX采用原则基于真实项目的经验以及与客户的对话有关什么作品/无关。

最后你可能会问,让其他客户成功增长了他们的UX采用随着时间的推移吗?是的!

例如,我最喜欢的(和小的)新西兰的一个客户从Go-Live到100多个Apps的少数一个用户的12个应用程序,而在不到1年的时间内超过990名用户!

您将在中找到成功客户方法的简短摘要其他客户的经验。

UX采用作为迭代过程 - 概述图

在下图中,您可以看到UX采用如何作为一个迭代过程的解释。UX采用研讨会以蓝色和粗体突出显示。

周期% 20 % 20 sap % 20激活% 20阶段% 20显示% 20 ux % 20采用% 20和% 20 % 20车间% 20的% 20 % 20的阶段。发现阶段:建立用户体验的商业价值。准备阶段:用户体验策略和指导原则,规划未来,展望未来。探索阶段:激活SAP业务角色,符合标准。实现阶段:配置适应扩展构建UX,设计您的发射台布局,创建您的自定义业务角色。部署阶段。运行阶段:回顾已实现的UX业务利益。

SAP激活阶段的周期显示UX采用和每个阶段的相关研讨会和活动

重要的是:请注意,此图涵盖了主要活动。对于次要活动,如taskTransport Fiori激活,请参考使用用户体验标签的路线图,如中所述:SAP激活-介绍用户体验标签

对于喜欢摘要表的人:

阶段 讲习班/任务
发现 确定用户体验的业务价值(研讨会)
准备

用户体验战略和指导原则(研讨会)

范围未来(研讨会)

展望未来(研讨会)

探索

激活SAP业务角色(请参阅初始系统中的任务激活SAP FIORI)

适合标准(研讨会)

意识到

配置,调整,扩展,构建UX(参见任务用户界面设计,增强和用户界面的开发)

设计您的Launchpad布局(车间 - 可以在探索阶段后期执行)

创建自定义业务角色(请参阅“创建自定义业务角色”任务)

部署 (没有主要任务-次要任务包括Transport Fiori激活)
点评实现UX商业福利(研讨会)

您还可以从用户体验采用图中看到,在激活SAP Fiori和探索符合标准的应用程序之前,选择用户体验。这可能会让你大吃一惊。但客户体验告诉我们,首先选择用户体验更有效。

在即将发布的一些博客文章中,您将发现:

  • 每个UX采用研讨会的概述,例如,它们如何帮助你进行你需要的关于UX的对话,以及
  • 讨论在管理用户体验的变化速度时,为什么在符合标准之前选择用户体验更有效

UX采用的10个关键原则

以下是驱动迭代UX采用方法的10个关键原则:

  1. 旨在开始小而迭代成长
  2. 尽早讨论用户体验的商业价值
  3. 提前商定您的初始用户体验策略,并随着您的成长进行调整
  4. 在符合标准之前选择您的用户体验
  5. 在“符合标准”中,验证您选择的用户体验是否符合您的未来流程
  6. 考虑端到端任务效率
  7. 在配置、调整和扩展时,保持核心的整洁
  8. 设计启动板布局,使您的用户立即富有成效
  9. 使用SAP业务角色作为模板优化您自己的自定义业务角色
  10. 对经验教训的回顾将引发下一波UX采用浪潮

原则1:从小项目开始,通过迭代来发展

从小事做起,迭代成长是一种清晰的成功模式,可以在客户案例和客户活动中反复看到。这对于SAP S/4HANA中的非常小的客户到非常大的客户都适用,甚至对于在SAP Business Suite或HANA上的Suite中引入SAP Fiori的客户也是如此。

通过关注一小群用户,了解需求和难点、讨论选项、交付成功以及将变革传道者培养到业务的其他部门将变得更加容易。

从渴望改变的用户开始,因此在构建技能时会更加耐心。

原则2:尽早讨论UX的商业价值

您需要在每次迭代发现阶段讨论UX的业务价值。您这样做是为了刷新期望的业务结果以及用户的工作行为所需的更改,刷新早期高级别期望。

尽早讨论潜在的价值意味着您可以在您的业务案例中包含这些价值期望,并根据您用于指导第一/下一波UX采用的高级UX采用路线图来调整范围、技能和解决方案需求。

示例%20UX%20采用%20Roadmap%20展示%20UX%20Value%20Goals%20planned%20for%20selected%20business%20roles

示例UX采用路线图显示为所选业务角色计划的UX价值目标

原则3:同意你最初的UX策略,并随着你的成长而调整

高级UX采用路线图,一些初始业务期望,以及一些默认的最佳实践足以开始使用您的UX策略。您需要达成一些跨功能基本面,以保持您的用户经历连贯,缩小技术范围,例如:

  • UX入口点(本地LaunchPad,SAP LaunchPad服务,SAP Business Client,SAP登录)
  • 移动设备和访问通道的类型(Internet,VPN或Intranet访问)
  • 跨功能启动板功能(搜索、通知、用户助理、个性化、公司主题、辅助功能选项等)

原则4:在符合标准之前选择您的UX

在准备阶段,您可以选择目标UXfit-to-standard。从本质上说,在进入流程讨论之前,您需要了解有哪些UX选项可供选择。

您提高了对一般可能性的认识,例如自助服务个性化和应用程序内扩展选项。你开始从旧的心态转变为新的心态,以简化符合标准的评估过程。

您缩小了需要激活SAP业务角色,以便您可以详细探索您的FIT-TO标准的使用情况。

原则5:在符合标准的验证中,您选择的UX将与您的未来流程对齐

在Explore阶段,您使用适合标准来进行更深层次的验证,以确认您选择的UX与将来的流程和特定用例的一致性。这包括检查可用的个性化和应用程序内扩展选项,以快速填补任何确定的空白。

原则6:考虑端到端的任务效率

大多数功能顾问和业务流程专家会自动考虑流程效率。但要真正快速地改变用户行为,就需要考虑端到端的任务效率。你希望端到端的任务遵循阻力最小的路径。

在评估时,您需要捕获应用程序到应用程序的导航点,包括从SAP Fiori应用程序到经典ui(如GUI事务)的动态导航点。用户应该觉得下一个合乎逻辑的步骤只需要点击一次。这确保您的启动平台内容已经完成,并为创建自定义业务角色做好了准备(参见原则9)。

原则7:配置,适应和扩展时保持核心清洁

在实现阶段,您可以在需要的情况下配置,调整和扩展应用程序。

大多数SAP Fiori应用程序不需要任何其他配置。如果流程已配置且数据存在,则应用程序将正常工作。总会有一些例外情况,您需要查看应用程序文档。

延长您的目标是保持核心清洁,以尽量减少未来的障碍,最大限度地利用最新的业务和技术创新的机会。参考SAP S/4HANA实现中的自定义扩展-高级IT领导实用指南

原则8:设计启动板布局,使您的用户立即富有成效

LaunchPad主页是用户SAP Fiori的第一个印象。

每个业务角色的默认默认发射板布局通过显示了解他们所做的操作,从您的业务用户开始立即UX采用。

一个好的布局对您的业务用户在其业务角色中有直接的意义,并确保他们从第一次登录起就有效率。

原则9:使用SAP business角色作为起点创建您自己的自定义业务角色

创建业务角色的最快、最安全的方法是从一个完全工作的SAP业务角色开始,删除任何您不想要的应用程序,然后添加任何额外的内容,如自定义应用程序和启动板布局。

你可以把它想象成一个小房子,而不是从零开始建造一个房子。如果你想要更深入的讨论,请参考博客文章SAP Fiori for SAP S/4HANA–创建您的自定义业务角色–端到端流程和视频播放列表.

原则10:在经验教训中回顾触发下一波UX采用

管理变革的步伐意味着遵循路线图。这意味着一旦你部署并开始运行你的新用户体验,你就需要为下一波用户体验采用提供一个触发器。

作为最低要求,设置一个回顾点,总结经验教训,并讨论在新用户体验中睡觉时,当前部署中是否需要调整任何内容。然后讨论下一个将是哪些业务用户以及原因。

其他客户的经历

在SAP S/4HANA客户服务中,我们看到了从非常大到非常小的所有客户,以及成功运作的各种方法,包括:

  • Big Bang在第1天介绍了超过450个SAP Fiori应用程序
  • 缓慢而谨慎的增长伴随着一些快速的胜利
  • 高价值创新首先
  • 首先关注移动领域
  • 首先关注实时分析
  • 使用升级来启动显著的吸收

外带的是,只要你有务实的范围,技能和变革能力,就可以在你想要的任何地方开始。你开始越早,值得更快的时间。

在SAP Activate社区中了解有关SAP Activate的更多信息

访问你的SAP Activate的社区主题页面和社区主题页SAP FIORI for SAP S / 4HANA

SAP社区中的其他有用链接:beplay3

SAP S/4HANA客户服务和钻机为您带来。

寻找更多…

SAP S/4HANA播客

你可以订阅我们的播客"内部SAP S / 4HANA“这个播客 利用 独特的知识和技能 专业知识 SAP S/4HANA产品专家, 合作伙伴 与客户分享产品见解和项目最佳实践,满足您的需求。T没有产品成功和项目成功,就没有客户成功;我们将帮助您更上一层楼,使您的SAP S/4HANA项目取得成功。现在就订阅,并从共享的知识中受益。

SAP S / 4HANA的OpenSAP MicroRearnings

SAP S / 4HANA的OpenSAP MicroRearnings是一个令人兴奋的新学习机会。批量批量20个视频开始,现已成为一个超过50多个微观的频道,从那时起产生了超过20,000个视图。今天,我们涵盖了多行业务,如金融和制造和供应链,以及硕士数据管理,可扩展性,用户体验和升级管理等关键技术主题。我们不断向其中添加新的微迹SAP S / 4HANA频道,请确保检查它们。

你的声音很重要!

如果您想更多地了解SAP S/4HANA云,并积极地与SAP主题专家交流,请加入我们SAP S / 4HANA云客户社区.该平台可用于SAP S / 4HANA Cloud客户和合作伙伴具有明确的使命:提供互动社区,以彼此相互参与最佳实践和产品解决方案。

更多关于SAP S/4HANA云的信息,请查看以下链接:

通过@SAP和#SAPS4HANAValueSeries关注我们

指定的标签

      第一个留下评论
      你一定是登录评论或回复帖子。
      Baidu